Share this Job

Customer Service Coordinator

Date: Jun 14, 2022

Location: Olen, BE

Company: IFF Family of Companies

Jouw takenpakket:

  • Je onderhoudt nauwe contacten (mail, telefoon, Teams-meetings) met klanten en verkooppartners wereldwijd (variërend van België, Frankrijk, Turkije, Midden-Oosten, tot USA , Brazilië en Indië)
  • Je staat in voor de dagelijkse orderadministratie van A tot Z voor deze markten
  • Je organiseert het transport en bereidt de daarbij horende transportdocumenten voor
  • Je beheert de klachten afkomstig van klanten en zorgt ervoor dat deze intern goed opgevolgd worden
  • Je zorgt voor de juiste input in het systeem van verkoopprijzen, klanten, leveringsvoorwaarden, ...
  • Je volgt de betalingen van klanten mee op
  • Je werkt actief samen met de andere customer service collega’s en met de verschillende afdelingen binnen onze firma: sales, finance, planning en aankoop, magazijnen

Jouw profiel:

  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een professionele bachelor en/of gelijkwaardig door enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels. Kennis van het Frans, Duits, Spaans is een pluspunt
  • Je bent administratief sterk
  • Je bent communicatief, klantvriendelijk, nauwkeurig en stressbestendig
  • Je bent een echte teamplayer die veel belang hecht aan wederzijds respect voor collega’s en klanten
  • Je ben flexibel, leergierig en je kan zelfstandig werken
  • Kennis van of interesse in douanematerie is een mooie troef

Wij bieden jou:

  • Een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamisch en internationaal bedrijf
  • Een voltijdse job in dagdienst met glijdende werkuren
  • Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, fietsvergoeding, ADV dagen, hospitalisatie- en groepsverzekering, bonus)