Customer Service Coordinator

Jouw takenpakket:

• Je onderhoudt nauwe contacten (mail, telefoon, Teams-meetings) met klanten en verkooppartners wereldwijd (variërend van België, Frankrijk, Turkije, Midden-Oosten, tot USA , Brazilië en Indië)
• Je staat in voor de dagelijkse orderadministratie van A tot Z voor deze markten
• Je organiseert het transport en bereidt de daarbij horende transportdocumenten voor
• Je beheert de klachten afkomstig van klanten en zorgt ervoor dat deze intern goed opgevolgd worden
• Je zorgt voor de juiste input in het systeem van verkoopprijzen, klanten, leveringsvoorwaarden, ...
• Je volgt de betalingen van klanten mee op
• Je werkt actief samen met de andere customer service collega’s en met de verschillende afdelingen binnen onze firma: sales, finance, planning en aankoop, magazijnen

Jouw profiel:

• Je bent bij voorkeur in het bezit van een professionele bachelor en/of gelijkwaardig door enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels. Kennis van het Frans, Duits, Spaans is een pluspunt
• Je bent administratief sterk
• Je bent communicatief, klantvriendelijk, nauwkeurig en stressbestendig
• Je bent een echte teamplayer die veel belang hecht aan wederzijds respect voor collega’s en klanten
• Je ben flexibel, leergierig en je kan zelfstandig werken
• Kennis van of interesse in douanematerie is een mooie troef

Wij bieden jou:

• Een interessante en gevarieerde functie binnen een dynamisch en internationaal bedrijf
• Een voltijdse job in dagdienst met glijdende werkuren
• Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, fietsvergoeding, ADV dagen, hospitalisatie- en groepsverzekering, bonus)